Descrição: O que você vai fazer (Responsabilidades) Supervisionar as atividades diárias da equipe de governança para garantir a limpeza e organização dos apartamentos e áreas comuns. Implementar e monitorar os padrões de qualidade e higiene conforme as normas do hotel e regulamentações sanitárias. Gerenciar o controle de estoque de materiais de limpeza e amenidades, assegurando a reposição eficiente e redução de desperdícios. Realizar inspeções regulares nos quartos e áreas públicas para assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão (POPs). Organizar escalas e distribuir tarefas para otimizar a produtividade da equipe de governança. Registrar e reportar ocorrências e necessidades de manutenção para garantir a pronta resolução de problemas. Como você vai interagir e impactar Colaborar com as equipes de recepção e manutenção para garantir a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional. Desenvolver treinamentos contínuos para a equipe, promovendo a melhoria dos processos e o aprimoramento do atendimento. Participar da elaboração de relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão estratégica da área de governança. Contribuir para a implementação de iniciativas sustentáveis e práticas de governança ambiental no hotel. Requisitos: Requisitos Indispensáveis Formação em Hotelaria, Gestão Hoteleira ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente. Competências Técnicas Sólida vivência em gestão de equipes e controle de qualidade na governança hoteleira. Domínio de sistemas de gestão hoteleira, como Opera PMS ou similares. Conhecimento em controle de estoque e planejamento de limpeza. Capacidade de elaborar relatórios e indicadores de desempenho. Competências Comportamentais Habilidade em liderança colaborativa e desenvolvimento de equipes. Proatividade e resolução de conflitos com foco em satisfação do cliente. Organização, atenção aos detalhes e gestão do tempo eficiente. Comunicação clara e empática com equipes e hóspedes. Diferenciais Conhecimento em práticas sustentáveis aplicadas à governança. Experiência com treinamentos e capacitação de equipes. Certificações específicas em hospitalidade ou qualidade. Fluência em outros idiomas além do Portugês. J-18808-Ljbffr