Job description
Na Althaia buscamos sempre entender a saúde na sua forma integral e oferecer as mais variáveis soluções que previnem e tratam as pessoas.
Buscamos pessoas interessadas em descomplicar de forma inteligente a vida do consumidor que busca saúde e bem-estar, sendo relevantes para esse processo de trazer opções em forma de diferentes produtos, para diferentes consumidores e com suas diferentes necessidades.
Convidamos você a “Pensar fora da caixa”
Main responsibilities
Prestar atendimento e suporte técnico a usuários, equipes internas, clientes e fornecedores.
Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, redes, sistemas operacionais e aplicações corporativas.
Realizar atendimentos via chat, e-mail e ferramentas de help desk.
Administrar contas de usuários (AD, e-mail e acessos a sistemas).
Monitorar servidores, redes e serviços críticos, garantindo a operação do ambiente de TI.
Registrar, acompanhar e resolver chamados dentro dos prazos estabelecidos (SLAs).
Escalar incidentes complexos e apoiar investigações de causa raiz.
Contribuir com ações de segurança da informação e auditorias.
Atuar de forma colaborativa com as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e negócios.
Requirements and skills
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Sistemas operacionais Windows e Linux (instalação, configuração e troubleshooting).
Pacote Office / Microsoft 365.
Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).
Experiência com suporte a sistemas corporativos (SAP, CRM, sistemas internos).
Additional information
Nossos benefícios vão além do básico – são pensados para o seu bem-estar dentro e fora do trabalho:
Plano de Saúde (para você e seus dependentes legais)
Plano Odontológico (para você e seus dependente)
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Descontos em Produtos - Equaliv
Gympass (Wellhub) (para você e seus dependentes legais)
Vale Refeição
Vale Alimentação
Transporte Fretado
Auster (atendimento telefônico com orientação psicológica, nutricional, de educação física e fitoterapia)
#J-18808-Ljbffr