**Descrição da Vaga**
Estamos procurando por um profissional que se destaque em atendimento ao cliente e trabalhe de forma proativa para resolver problemas técnicos. O ideal é alguém com experiência anterior na área, boa comunicação verbal e escrita, além de capacidade de trabalho em equipe.
**Responsabilidades**
* Atender e solucionar demandas dos clientes através de telefone, e-mail e chat.
* Cadastrar informações dos clientes no sistema.
* Acompanhar e atualizar o status dos chamados dos clientes.
* Auxiliar na resolução de problemas técnicos dos clientes.
* Realizar pesquisas de satisfação dos clientes.
* Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
* Participar de treinamentos para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
* Mantener a organização e limpeza do ambiente de trabalho.
* Contribuir para o bom clima organizacional da equipe.
**Requisitos Obrigatórios**
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico de informática;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de trabalho em equipe;
* Proatividade e dinamismo;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Resiliência e habilidade para lidar com situações de estresse;
* Orientação para resultados;
* Disponibilidade para horários flexíveis e eventuais horas extras.