Responsável por gerar relatórios técnicos de falhas dos equipamentos monitorados pela Sotreq, recomendando ações e intervenções com assertividades tanto para oficina, campo e clientes, a fim criar oportunidades de vendas e monitorar o desempenho dos equipamentos.Prestar suporte técnico online ou por telefone, orientando clientes sobre os procedimentos de manutenção, com foco em assertividade e agilidade nas decisões.Interpretar dados e indicadores de desempenho dos equipamentos monitorados (como SOS, Inspeções, ECM Data, Product Link etc.) e consolidar informações em relatórios estratégicos para as áreas comercial e de contratos.Acompanhar tendências de desgaste dos equipamentos/componentes, contribuindo para manutenções preditivas e preventivas.Monitorar equipamentos em tempo real e gerar relatórios técnicos com base em falhas detectadas, auxiliando na geração de leads para o time comercial.Manter-se sempre atualizado sobre tecnologias Caterpillar e ferramentas especializadas, garantindo excelência na análise dos dados.Participar de visitas técnicas pontuais aos clientes, ao lado da equipe comercial, aprimorando seu conhecimento prático e relacionamento com o cliente.Desenvolver e manter regras de monitoramento preditivo no sistema Sotreq Link, impulsionando novas oportunidades de negócio., Modalidade de Trabalho :HO Parcial / Híbrido Formação: Ensino Técnico em Mecânica Pacote Office: Intermediario. Nós lhe possibilitamos ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas;Além de um excelente clima de trabalho, com tudo o necessário para você viver uma grande experiência :)Salário compatível com o mercado;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Auxílio Funeral;Seguro de vidaPrograma de apoio pessoal;Plano de Previdência a Privada;,Cartão de Natal;Participação nos Lucros e Resultados;Day off no aniversário.Convênio com Farmácia;Vale Refeição ou alimentação no local.VT