Analista de Suporte Jr.
Modelo híbrido 2x em Alphaville/Barueri-SPHorário de Trabalho: Das 11 as 20 horasTrabalho por escala
Principais Atividades
Suporte à clientes por meio de helpdesk (atendimento via chat por meio de ferramenta de chamado);
Acolher chamados, analisar e investigar as solicitações e dirigir-se até os clientes para a solução das ocorrências;
Sanar eventuais dúvidas dos clientes;
Gerenciar prazo de atendimento dos chamados com o objetivo de respeitar o SLA contratado;
Requisitos Necessários
Formação superior ou em andamento na área de analise de sistemas;
Perfil de analista investigativo;
Facilidade de comunicação e cordialidade com cliente;
Ter conhecimentos básicos em SQL Server;
#J-18808-Ljbffr