Oportunidade em multinacional do seguimento de Mídia e Tecnologia !
Vaga: Analista E-Commerce Logístico - Temporário (9 meses) 100% Presencial no Itaim - SP
Requisitos obrigatórios:
Ensino Superior Completo
Inglês Avançado para comunicação no ambiente de trabalho | Chinês é diferencial
Vivência com Excel
Experiência em atendimento ao cliente em e-commerce ou em empresas de serviços logísticos será considerada um diferencial.
Atividades:
Gerenciar tickets de reclamações e solicitações relacionadas à logística, utilizando sistema de chamados e e-mail.
Identificar oportunidades de melhoria na taxa de resolução dentro do prazo e na precisão dos casos.
Conferir e validar mensalmente as faturas de compensação junto aos prestadores de serviços logísticos.
Colaborar com diferentes áreas internas para garantir eficiência nos processos e satisfação do cliente.
Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e logística.
Pontos chaves:
Comunicação
E-commerce
Atendimento ao cliente em logística
Perfil, organizado e com vontade de aprender)
Inglês avançado