Tem vaga nova na área!
Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente.
Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira.
Só vem!
O que buscamos: Um profissional responsável pelo atendimento realizado no setor drive, tendo como objetivos principais o aumento do TC, TM e da lucratividade, garantindo a agilidade no atendimento, além do padrão dos produtos a serem entregues para os clientes.
Quais serão as suas funções e atividades: - Assegurar manutenção e a organização do seu setor na abertura e término do turno de acordo com os padrões estabelecidos pela Rede;
- Conhecer o cardápio, a composição dos pratos e acompanhamentos, os códigos dos produtos e as campanhas promocionais, buscando atualizações constantes com a liderança e transmitindo os conhecimentos para os cargos sob sua responsabilidade, a fim de garantir o padrão de qualidade de atendimento ao cliente;
- Assegurar o menor índice de reclamação, por meio do bom atendimento realizado pela equipe, garantindo um serviço rápido e o controle da qualidade dos produtos enviados para o cliente.
E sempre que necessário realizar o repasse de possível irregularidade para a liderança;
- Analisar o tempo de espera dos clientes e identificar oportunidades de melhoria no setor;
- Garantir a agilidade na entrega e a qualidade dos produtos realizados pela equipe de cozinha;
- Garantir junto a equipe da cozinha que a estimativa de produção x semana -1 está sendo seguida;
- Garantir que os equipamentos, como máquinas de cartões e palms, estejam em quantidade correta e em bom estado de conservação e funcionamento, que tenha troco suficiente para o plantão e informando a Liderança a necessidade de qualquer ação corretiva;
- Agir com cooperação, norteado para o trabalho em equipe, contribuindo com os demais setores e lideres com o único objetivo de elevar o nome da Marca e positivar os resultados da loja;
- Realizar a positivação correta dos materiais de promoções e campanhas, garantindo a conformidade nos elementos de Comunicação/ Marketing;
- Impulsionar e cobrar da equipe as ofertas de campanhas, promoções e programas vigentes;
- Identificar oportunidades e gerir a equipe, planejando, acompanhando e realizando treinamentos, observando os aspectos motivacionais e do ambiente de trabalho, administrando conflitos, solucionando possíveis problemas e endereçando melhorias, a fim de garantir a produtividade da equipe e contribuir com os resultados da loja.
Também seria legal se você tivesse: - Ensino Médio Completo;
- Atuação com liderança de equipes;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico de informática.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Participação nos lucros
- Refeição no local
- Vale transporte
- Plano de Carreira
- Seguro de vida