Estamos em busca de uma pessoa Gerente de Pesquisa e Estudos de Público para atuar em nosso time de Desenvolvimento de Público Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: - Gestão de todas as pesquisas de público realizadas no Museu do Amanhã; - Gestão e estruturação dos questionários / roteiros de pesquisa; - Seleção, treinamento e gestão de entrevistadores internos e externos; - Controle de qualidade com avaliação e acompanhamento periódico dos entrevistadores; - Apoio na criação de material de comunicação para recrutamento de público alvo para grupos focais, encontros de Design Thinking e entrevistas em profundidade. - Gestão e análise dos resultados das pesquisas de público, consolidando as críticas, sugestões e perfil dos visitantes e elaborando plano de ação em parceria com outras áreas; - Gestão e orientação da equipe interna nos processos de checagem de dados coletados, codificação, criação de relatórios e apresentações em relação a todas as pesquisas e métricas de estudo de públicos do Museu do Amanhã. - Desenvolver e monitorar ferramentas que sirvam de suporte para que as áreas afins, possam criar estratégias e ações com objetivo de fidelização do visitante, assim como aumento da visitação; - Implantação e gestão de ferramentas, equipamentos e sistemas de CRM; - Gestão do CRM com objetivo de criação de estratégias para os segmentos Pessoa física e jurídica, através da geração de análises estratégicas, modelos estatísticos, grids de relacionamento e relatórios de acompanhamento de visitantes assim como dos programas de Relacionamento; - Mapeamento da jornada do cliente, segmentação da base e desenvolvimento de trilhas de comunicação individualizadas. - Gestão e operacionalização de Programa de relacionamento; - Controle orçamentário do centro de custo da área por meio de projeção de custos; - Garantir a devida documentação de todos os processos da área; Requisitos e qualificações O que é necessário para esta posição: - Formação Estatística, Matemática, engenharias, ciências sociais, comunicação, marketing; - Fluência em inglês; - Habilidade no uso de aplicativos e novas tecnologias. Informações adicionais Nossos benefícios: Vale-Refeição e Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket; Vale transporte:De acordo com as regras da CLT; Day off de aniversário:Uma folga para você comemorar o seu dia; Assistência médica com cobertura nacional da Sul América; Assistência odontológica Amil:Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional; Gympass:Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar; Seguro de Vida Prudential:Proteção extra para sua família; Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação. Nossos projetos ativos: O Paço do Frevo, localizado no coração do Recife, é mais do que um museu; é um guardião do patrimônio mundial da humanidade, celebrando a riqueza e a diversidade de nossa cultura. O Museu do Amanhã, uma fascinante instituição de ciências no Rio de Janeiro, convida você a refletir sobre nossas ações presentes e seu impacto no amanhã, inspirando mudanças para um futuro melhor. O Museu das Favelas em São Paulo é um espaço de resiliência e criatividade das comunidades, revelando a potência e o brilho das favelas através de suas histórias e expressões culturais únicas. O Museu do Jardim Botânico do Rio de Janeiro é uma viagem encantadora pelo mundo da botânica, convidando você a explorar a beleza e a importância das plantas em nossas vidas. Além dos museus, temos também a gestão do Fundo da Mata Atlântica e atuamos na revitalização do Cais do Valongo-RJ. Nossa missão é apaixonante: Desenvolver o potencial de pessoas e organizações por meio das artes, da cultura e do meio ambiente, tendo na gestão nosso principal instrumento de realização. Nossos Valores: Alegria, Colaboração, Criatividade, Respeito. Se você compartilha da nossa paixão por promover o acesso à cultura, preservar o meio ambiente e inspirar mudanças positivas, junte-se a nós! Estamos sempre em busca de mentes criativas e comprometidas para se juntar à nossa equipe e fazer a diferença. Venha fazer parte dessa jornada conosco!