A Vexnet Telecom busca um profissional competente para atuar em tecnologia de redes.
Descrição do Cargo
O técnico responsável por fornecer atendimento personalizado aos nossos clientes, garantindo satisfação com as suas necessidades. As principais tarefas incluem:
* Realizar todo o processo da mudança de endereço, instalação de fibra ou rádio na residência do cliente desde o lançamento do cabo drop até a liberação da conexão ou realizando a instalação do rádio;
* Realizar manutenções preventivas e corretivas nos serviços VEX;
* Realizar configuração, atualização e testes de velocidades no equipamento do cliente de acordo com a necessidade;
* Realizar atendimento ou manutenções dos serviços vex (vex mesh, mibo cam, vex fibra);
* Prestar auxílio à equipe financeira intermediando a negociação de dívidas e cobranças dos clientes inadimplentes;
* Realizar entrega de boletos e recolhimento de assinaturas dos contratos eletrônicos pendentes.
Habilidades Específicas:
* Ensino médio completo;
* Boa comunicação verbal;
* Conhecimento em Informática é um diferencial;
* Disponibilidade para viagem;
* CNH (AB);
* Flexibilidade de horário.
Competências Eficazes:
* Conhecimento em Telecom é um diferencial;
* Curso de Informática Básica;
* Conhecimento em redes de comunicação, equipamentos de redes;
* Capacidade de análise;
* Capacidade de trabalhar de forma independente;
* Compromisso com a qualidade e excelência no serviço.