Join to apply for the SUPERVISOR DE LOJA role at Karol Festas2 weeks ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the SUPERVISOR DE LOJA role at Karol FestasGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.This range is provided by Karol Festas. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeSupervisor(a) de LojaDepartamento:**Vendas / Operações## **Reporta-se a:**Gerente Geral / Proprietário(a)Objetivo do Cargo:**Supervisionar as operações diárias da loja de doces e artigos para festas, garantindo a organização, atendimento de qualidade, controle de estoque e cumprimento de metas de vendas. Coordenar a equipe para assegurar uma experiência positiva ao cliente e o bom funcionamento do negócio.Principais Atividades e Responsabilidades:**Supervisionar e orientar a equipe de vendas, caixas, estoquistas e auxiliares.Planejar escalas de trabalho e folgas dos colaboradores.Garantir o bom atendimento ao cliente e intervir em situações de insatisfação ou reclamação.Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando feedbacks e treinamentos quando necessário.Supervisionar a organização da loja, vitrines e ambientações temáticas conforme datas comemorativas.Realizar o controle de estoque: recebimento de mercadorias, conferência, validade de produtos e solicitação de reposições.Monitorar as metas de vendas e propor ações para o alcance dos objetivos estabelecidos.Acompanhar indicadores de desempenho da loja (vendas, produtividade, perdas, etc.).Apoiar a gerência na negociação e relacionamento com fornecedores, quando necessário.Garantir o cumprimento de normas de higiene, segurança e boas práticas no manuseio de alimentos (doces).Auxiliar na organização de eventos promocionais, campanhas sazonais e lançamentos de produtos.### **Requisitos do Cargo:**#### **Formação:**Ensino Médio Completo (obrigatório)Desejável: Curso Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.Experiência:**Experiência anterior em supervisão ou coordenação de loja no ramo de varejo, preferencialmente no segmento de alimentos, festas ou decoração.Conhecimentos Desejáveis:**Técnicas de atendimento ao cliente e vendas.Controle de estoque e reposição.Noções de visual merchandising (exposição de produtos).Básico de informática (Excel, sistemas de PDV/estoque).Competências Comportamentais:**Liderança e proatividade.Organização e atenção aos detalhes.Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Foco em resultados e metas.Resiliência para lidar com pressão e demandas variadas.**Carga Horária: 6x1 das 09:00 as 18:00 hs**Horário comercial ou conforme escala, com disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (especialmente em períodos sazonais).Local de Trabalho:** Rodar 4 lojas Santana, Guarulhos, Artur Alvim e GuarulhosSupervisor(a) de LojaDepartamento:**Vendas / Operações## **Reporta-se a:**Gerente Geral / Proprietário(a)Objetivo do Cargo:**Supervisionar as operações diárias da loja de doces e artigos para festas, garantindo a organização, atendimento de qualidade, controle de estoque e cumprimento de metas de vendas. Coordenar a equipe para assegurar uma experiência positiva ao cliente e o bom funcionamento do negócio.Principais Atividades e Responsabilidades:**Supervisionar e orientar a equipe de vendas, caixas, estoquistas e auxiliares.Planejar escalas de trabalho e folgas dos colaboradores.Garantir o bom atendimento ao cliente e intervir em situações de insatisfação ou reclamação.Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando feedbacks e treinamentos quando necessário.Supervisionar a organização da loja, vitrines e ambientações temáticas conforme datas comemorativas.Realizar o controle de estoque: recebimento de mercadorias, conferência, validade de produtos e solicitação de reposições.Monitorar as metas de vendas e propor ações para o alcance dos objetivos estabelecidos.Acompanhar indicadores de desempenho da loja (vendas, produtividade, perdas, etc.).Apoiar a gerência na negociação e relacionamento com fornecedores, quando necessário.Garantir o cumprimento de normas de higiene, segurança e boas práticas no manuseio de alimentos (doces).Auxiliar na organização de eventos promocionais, campanhas sazonais e lançamentos de produtos.### **Requisitos do Cargo:**#### **Formação:**Ensino Médio Completo (obrigatório)Desejável: Curso Técnico ou Superior em Administração, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.Competências Comportamentais:**Liderança e proatividade.Organização e atenção aos detalhes.Boa comunicação e relacionamento interpessoal.Foco em resultados e metas.Resiliência para lidar com pressão e demandas variadas.**Carga Horária: 6x1 das 09:00 as 18:00 hs**Horário comercial ou conforme escala, com disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (especialmente em períodos sazonais).Local de Trabalho:** Rodar 4 lojas Santana, Guarulhos, Artur Alvim e GuarulhosSeniority levelSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionSales and Business DevelopmentIndustriesRetail Recyclable Materials & Used MerchandiseReferrals increase your chances of interviewing at Karol Festas by 2xSign in to set job alerts for “Store Supervisor” roles.We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-18808-Ljbffr