Hotel Front Desk Clerk
A recepcionista de hotel é um profissional fundamental para garantir uma experiência positiva para os hóspedes. Suas responsabilidades incluem:
* Atender e registrar a chegada e saída dos hóspedes com eficiência;
* Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais;
* Gerenciar reservas e responder a solicitações de hóspedes por telefone e e-mail;
* Processar pagamentos e emitir recibos corretamente;
* Resolver problemas e reclamações de hóspedes com empatia e profissionalismo;
* Manter a área da recepção organizada e acolhedora;
* Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente;
* Controlar chaves e acessos aos quartos dos hóspedes;
* Realizar check-ins e check-outs de acordo com os procedimentos do hotel;
* Oferecer serviços adicionais, como transporte e reservas de passeios.
Para o cargo de Hotel Front Desk Clerk, procuramos por profissionais que demonstrem excelência em atendimento ao cliente, habilidade em gerenciar tempo e prioridades, e capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é fundamental ter conhecimento em sistemas de gestão de reservas e processamento de pagamentos. Se você se identifica com esses valores e possui as habilidades necessárias, somos a oportunidade certa para você! Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá aprender e crescer junto conosco. Não perca mais tempo e aplique agora mesmo!