DESCRIÇÃO DA VAGA A Tato Assist é uma empresa de assistência 24 horas e rastreamento veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo. Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia. Acreditamos na evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho é orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas. Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade! Buscamos um Assistente de Atendimento com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades. - Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos. - Cumprir o checklist dos procedimentos internos. - Acompanhar o fechamento de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário. - Realizar roteirização. - Prestar informações sobre veículos rastreados. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Experiência em atendimento telefônico (receptivo ou ativo). - Pacote office completo (excel, word). - Habilidade de comunicação. - Ensino médio completo. - É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!). - Vaga integralmente presencial. - Escala 12x36 ou 6x1. INFORMAÇÕES ADICIONAIS - Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão Flash, com o valor de R$30,00 (Por dia trabalhado); - Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível; - A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes; - Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário; - Capacitações através da Academia Performance; - Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação; - Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial; - Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros; - Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira Au Happy; - Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.639,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Qual a sua pretensão salarial? - Você possui experiência em atendimento telefônico? - Possui fácil acesso ao bairro Estoril-BH ?