Missão do CargoAtuar na área de suporte, garantindo resolução eficiente de demandas operacionais e excelente experiência inicial do cliente. Atividades: Analisar e resolver demandas relacionadas à frente de loja (PDV), oferecendo a melhor orientação ao cliente; Solucionar dúvidas de usabilidade e operação básica; Registrar corretamente tickets e interações; Atualizar documentação e base de conhecimento; Escalar problemas complexos adequadamente ao time de desenvolvimento. Requisitos: Experiência anterior com suporte; Vivência com sistemas ERP; Conhecimento técnico em softwares e equipamentos de frente de loja; Saber operacionalizar e resolver problemas básicos do sistema; Comunicação empática e clara; Organização e gestão de tempo; Proatividade na resolução de problemas. Remuneração: R$ 2.293,19 (inicial) Escala: 12x36 Benefícios: Vale Alimentação R$ 718,74; Auxílio Combustível R$ 250,00; Auxílio Cultura R$ 50,00; Programa de gamificação; Plano de Saúde Bradesco (nacional, sem coparticipação); Plano Odontológico Bradesco; Seguro de Vida; Plano de Carreira; Day-off na semana do seu aniversário; Parceria com Rede de Psicologia; Parceria com IPOG. Se interessou? Se candidate e venha fazer parte do time!