Venha fazer parte da JDREL Somos uma empresa que, há 23 anos, facilita a vida de pessoas e organizações, sendo uma revenda modelo dos produtos da Thomson Reuters. Como técnico de suporte, você fará parte de um time que oferece a melhor experiência para nossos clientes do sistema Domínio, como análise de banco de dados, desenvolvimento, instalação do produto e afins. Quer conhecer mais sobre a JDRELe saber o dia a dia dos nossos técnicos? Assista aos vídeosno final desta página! Responsabilidades e atribuições: - O seu dia a dia será: - Atuar em atendimento técnico especializado, proporcionando soluções de alta qualidade aos clientes relacionados aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. - Conduzir a implantação do Software Domínio, realizando configurações avançadas e integrando o software com os processos contábeis específicos de cada cliente. - Fornecer treinamento técnico para equipes internas e para os clientes, garantindo a correta utilização das funcionalidades do sistema. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos durante a implantação, garantindo que os clientes tenham uma experiência sem interrupções. - Proatividade, iniciativa e foco em soluções. - Interesse em tecnologia e inovação no setor contábil. - Paixão por resolver desafios e proporcionar melhorias contínuas no ambiente de trabalho. Requisitos e qualificações: - O que você precisa ter: - Formação em Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. - Conhecimento nas áreas de contabilidade, fiscal e trabalhista, com capacidade de aplicar esse conhecimento na configuração e adaptação do software. - Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos de forma proativa e eficaz. - Facilidade em realizar treinamentos e transmitir conhecimentos técnicos para diferentes perfis de usuários. - Boa capacidade de comunicação técnica e interpessoal, com foco em resultados e resolução de problemas. O que faria de você um diferencial e brilharia nossos olhos: - Certificação em ferramentas de ERP ou software de gestão contábil. - Experiência com implantação de softwares seria um diferencial - Conhecimento em integrações de sistemas e APIs. - Experiência com suporte técnico remoto e presencial. Informações adicionais: - O que oferecemos: Remuneração fixa; Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 17h30 (Intervalo de 1h30); Modalidade: Efetivo/CLT; Local:Vitória/ES. Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios: Oferecemos um pacote de benefícios flexível no valor de R$ 1.526,00, projetado para atender às diversas necessidades individuais: Vale-refeição: Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação; Flexibilidade: Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios. Você pode escolher entre:vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, vale-cultura, _gympass_, plano odontológicoe plano de saúde; Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional. Seguro de vida; Convênio com SESC; Baseado na sua autorresponsabilidade, temos a possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente. Sobre o nosso processo seletivo: Deu match com a vaga? Vem fazer parte do nosso time Há mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologiapara transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters. Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte, resultado da nossa dedicação em oferecer um serviço próximo e eficiente. Estamos em busca de pessoas que compartilhem nossos valores: que sejam leais, que abracem nossa missão com respeito, sejam generosas e inovadoras, sem deixar de ser simples e objetivas na resolução de problemas. Quer fazer parte de uma empresa que investe no seu desenvolvimento, oferecendo treinamentos de qualidade e oportunidades de crescimento profissional? Vem com a gente! Aqui na JDREL, você pode construir uma carreira de impacto!