Venha construir sua carreira de sucesso aqui! O Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado. Responsabilidades e atribuições - Acompanhar e resolver os chamados e solicitações de clientes. - Acompanhar a entrega dos empreendimentos. - Criar novos pontos de contato, aprimorando a Jornada do Cliente. - Registrar e manter atualizadas as interações com os clientes nos sistemas internos. - Trabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Suporte, Marketing, etc.) para garantir uma jornada do cliente fluida e positiva. Requisitos e qualificações - Superior Completo/Cursando -Administração/Gestão Comercial e Marketing e afins - Experiência na área - Vivência em rotinas de atendimento ou relacionamento com o cliente. - Pacote Office Desejável - Sistema CRM, habilidades atendimento ao cliente Informações adicionais - PPR: Programa de participação nos resultados;: - Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);: - Premiação por assiduidade;: - Vale transporte (Sem desconto em folha);: - Seguro de Vida 100% pago pela empresa;: - Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;: - Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;: - Convênio farmácia (com desconto em folha);: - Bonificação por indicação de novos colaboradores;: - Incentivo à educação;: - Trilha de Carreira Rôgga;: - Descontos especiais para compra de um Rôgga. Junte-se à equipe da Rôgga Empreendimentos e seja parte de uma empresa que cria lares onde as famílias prosperam! Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses. Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade. Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: _COMPETITIVIDADE _para liderar o mercado, _COMPROMISSO _com o cliente, _CONFIABILIDADE _para fazer o que é certo, _INOVAÇÃO _para criar o futuro e _COOPERAÇÃO _para vencermos, junte-se a nós na Rôgga Empreendimento e venha melhorar o habitat humano!