Venha construir sua carreira de sucesso aqui
O Analista Relacionamento Cliente tem como missão realizar o processo de relacionamento com o cliente, recebendo suas demandas e conectando-as com as demais áreas da empresa, solucionando o problema reportado.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar e resolver os chamados e solicitações de clientes.
- Acompanhar a entrega dos empreendimentos.
- Criar novos pontos de contato, aprimorando a Jornada do Cliente.
- Registrar e manter atualizadas as interações com os clientes nos sistemas internos.
- Trabalhar em conjunto com áreas internas (Comercial, Suporte, Marketing, etc.) para garantir uma jornada do cliente fluida e positiva.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo/Cursando -Administração/Gestão Comercial e Marketing e afins
- Experiência na área
- Vivência em rotinas de atendimento ou relacionamento com o cliente.
- Pacote Office
Desejável
- Sistema CRM, habilidades atendimento ao cliente
**Informações adicionais**
- ** PPR: Programa de participação nos resultados;**:
- ** Vale alimentação/refeição (Sem desconto em folha);**:
- ** Premiação por assiduidade;**:
- ** Vale transporte (Sem desconto em folha);**:
- ** Seguro de Vida 100% pago pela empresa;**:
- ** Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;**:
- ** Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;**:
- ** Convênio farmácia (com desconto em folha);**:
- ** B**onificação por indicação de novos colaboradores;**:
- ** Incentivo à educação;**:
- ** Trilha de Carreira Rôgga;**:
- ** Descontos especiais para compra de um Rôgga.**
Junte-se à equipe da Rôgga Empreendimentos e seja parte de uma empresa que cria lares onde as famílias prosperam
Desde 2006, atuamos em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses.
Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade.
Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: _COMPETITIVIDADE _para liderar o mercado, _COMPROMISSO _com o cliente, _CONFIABILIDADE _para fazer o que é certo, _INOVAÇÃO _para criar o futuro e _COOPERAÇÃO _para vencermos, junte-se a nós na Rôgga Empreendimento e venha melhorar o habitat humano