Descrição
Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!
TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar indicadores de saúde computacional previstos em contrato e executar atividades conforme fluxo de atendimento (JIRA, PAs e rotinas).
Gerenciar inventário de ativos, hardware e software, organizando processos de entrega, ativação e desativação de equipamentos.
Atender chamados técnicos (níveis 1 e 2), registrando informações de forma clara e objetiva e prestando suporte a usuários em microinformática.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, além de instalar, atualizar e configurar softwares e dispositivos.
Criar e atualizar procedimentos na base de conhecimento da Central de Serviços.
Atuar em conformidade com as normas, políticas e processos internos, reportando dificuldades ou não conformidades.
Requisitos e qualificações
CNH categoria B e disponibilidade para viagens eventuais.
Boa comunicação oral e escrita para atendimentos remotos e presenciais.
Organização e gestão de tarefas, garantindo eficiência no dia a dia.
Experiência prévia em troubleshooting, com foco na resolução de demandas técnicas.