Profissional de Implementação HCM
Buscamos um profissional para atuar como facilitador entre a equipe de implementação e os clientes.
Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe de implementação para entender melhor as necessidades dos clientes, oferecendo suporte técnico e realizando testes unitários.
As atividades desempenhadas envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis dos clientes da ADP e seus empregados.
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Competências Específicas:
* Resolver problemas reportados nos SLAs
* Configuração do SAP HCM PY para folha de pagamento dos EUA, Canadá ou México
* Fornecer aos clientes o status das implementações
* Guarde a documentação do cliente
* Fornecer suporte a aplicativos
* Reunir-se com clientes sempre que necessário
* Aplicar conhecimento funcional relevante específico do país para potencializar o serviço focado no cliente
* Realizar testes unitários
* Fornecer documentação
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Habilidades e Conhecimentos Requeridos:
* Experiência em implementação SAP HCM, módulo de folha de pagamento (PY)
* Ensino superior completo
* Inglês em nível avançado para conversação