O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimento ao cliente por meio de ligações telefônicas ativas e/ou receptivas. Sua função principal é prestar informações, vender produtos ou serviços, registrar solicitações, solucionar dúvidas, e garantir a satisfação do cliente com eficiência e cordialidade. Realizar atendimentos telefônicos ativos ou receptivos, conforme a demanda da empresa; Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, prazos e procedimentos; Efetuar vendas e/ou agendamentos quando aplicável; Registrar e atualizar informações no sistema da empresa; Seguir roteiros e scripts padronizados conforme as diretrizes da operação; Cumprir metas de desempenho, como número de ligações, conversões e qualidade de atendimento; Encaminhar solicitações ou ocorrências a setores responsáveis, quando necessário; Manter postura ética, empática e profissional durante todas as interações.