Responsabilidades:
* Realizar suporte técnico a clientes (instaladores, integradores e distribuidores) por telefone, e-mail e sistema de chamados;
* Apoiar diagnósticos de falhas em inversores solares e sistemas de armazenamento de energia;
* Acompanhar processos de garantia e reparo junto à assistência técnica autorizada;
* Elaborar relatórios técnicos, manuais e instruções de uso;
* Prestar suporte em treinamentos técnicos presenciais e online;
* Colaborar com as áreas de engenharia, vendas e logística para resolução de problemas.