* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
* Nível hierárquico: Analista
* Local de trabalho: Campinas, SP
* Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
* Jornada Período Integral
* Sobre a Computécnica
* A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e contamos com certificações ISO 9001 e ISO 27001, que atestam nosso compromisso com a qualidade, segurança da informação e excelência no atendimento. Também somos reconhecidos com o selo GPTW (Great Place to Work), o que reforça nosso cuidado e compromisso com o bem-estar dos nossos colaboradores.
* Investimos continuamente em capacitações e treinamentos para que nossa equipe esteja sempre atualizada com as tecnologias mais recentes e as principais tendências do setor.
* Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, utilizar tecnologias de ponta e fazer parte de um time que vive tecnologia com paixão, a Computécnica é o lugar certo para você
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* Requisitos
* - CNH Ativa;
* - Veículo Próprio;
* - Disponibilidade para atuar 1x por semana em Sorocaba;
* - Experiência com Suporte N1 e N2;
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* Responsabilidades
* Realizar a substituição de desktops / notebooks sempre que for solicitado ou necessário, apoiando os usuários na configuração, backup de dados, instalação de programas complementares e instalação de periféricos;
* Atualizar o inventario no sistema dos desktops / notebooks, quando houver troca de equipamentos;
* Efetuar atendimentos e solucionar chamados de Nível 1° e 2°;
* Acompanhar ciclo de vida dos chamados 1º e 2º nível;
* Análise, acompanhamento e solução de chamados designado
* Solucionar chamados de forma remota ou presencialmente de acordo com a necessidade;
* Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado;
* Alinhamento de atividades quando necessário com as áreas do negócio.
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* Benefícios
* TIcket Flexível de R$ 34,00 por dia
* Reembolso km;
* Assistência Médica - Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco);
* Assistência Odontológica - OdontoPrev;
* Plano PET - Guapeco
* Seguro de Vida - Porto Seguro;
* Total Pass ou Gympass;
* Programa Indicação Bonificada;
* Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo em treinamentos)
* Incentivo/reembolso em provas para certificação conforme politica.
* Licenças Alura;
* Benefícios:
* -. Assistência Odontológica Odontoprev 100% custeado pela empresa
* -. Programa Indicação Bonificada
* -. Seguro de Vida
* -. Consultoria financeira
* -. Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas)
* -. Vale transporte
* -. Assistência Médica Porto Seguro 100% custeada pela empresa
* -. Total Pass ou Gympass,