Analista Customer Success Pleno - Compreender os requisitos e objetivos dos clientes, e apoiá-los na compreensão estratégica dos serviços prestados pela organização. Implementar e desenvolver estratégias e métricas de acompanhamento para garantir que os clientes maximizem o valor de seus investimentos em nossos serviços. Servir como líder interno para coordenar ações e realizar a interlocução junto aos clientes em sua jornada de sucesso. Capacidade de liderança de equipes internas multidisciplinares para resolução de conflitos, provendo o acompanhamento e gerenciando as expectativas dos clientes; Requisitos: - Inglês intermediário. - Conhecimento em empresas do segmento de serviços de tecnologia (empresas de projetos será considerado um diferencial importante). - Experiência em relacionamento com clientes e volume de atendimento. - Forte habilidade em análise situacional e capacidade de transformar ações em oportunidades. Disponibilidade imediata para atuação HÍBRIDA na zona sul de São Paulo. Atuação PJ