Responsável por monitorar ambientes 24x7, acompanhar rotinas batch, jobs e sistemas, garantindo o bom desempenho e a disponibilidade de servidores e aplicações. Atuará na execução de procedimentos, abertura e escalonamento de incidentes, suporte operacional e interação com times internos/fornecedores.
Principais Atividades
Monitoramento de ambiente, dashboards e Diário de Bordo.
Acompanhamento de malhas Batch e execução de runbooks.
Abertura, tratativa e escalonamento de incidentes (1º ao 3º nível).
Acompanhamento de jobs de sistemas e banco de dados.
Execução de procedimentos simples para restabelecimento de serviços.
Processamento de tickets e requisições no fluxo de trabalho.
Suporte aos processos ITIL (incidentes, problemas, mudanças).
Aplicação de mudanças de infraestrutura/sistemas conforme orientação.
Interface com fornecedores e equipes técnicas.
Registro e manutenção de documentação.
Monitoramento de links, aplicações, serviços e infraestrutura.
Rondas (online e presenciais) nos Datacenters.
Requisitos Resumidos
Formação em TI (cursos superiores ou tecnológicos).
Conhecimento em Windows e Linux.
Experiência com ferramentas de monitoração (Zabbix, Grafana, Dynatrace).
Inglês intermediário (leitura/escrita).
Desejável certificações técnicas.
Informações Adicionais
Modelo híbrido: presencial 3x/semana – Jabaquara/SP.
Escala: 12x36 (18:00 às 06:00).
O que oferecemos:
Ambiente colaborativo e multicultural.
Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
Se você busca novos desafios e quer evoluir em sua carreira, aplique-se hoje e junte-se ao nosso time inovado