Detalhes da vaga Hard Skills Formação: Superior Completo Desejável (Telecomunicações, Redes, Engenharia Elétrica/computação ou áreas correlatas) Experiência: Conhecimento em infraestrutura de redes, coordenação de equipes técnicas de campo e NOC. Gestão de Projetos/Processos: Conhecimento em ITIL (gestão de incidentes e mudanças) e metodologias ágeis. Ambiente Vale: Conhecimento prévio das normas de segurança da Vale e vivência em ambientes industriais/mineração. Atividades Principais Gestão de Operações de Rede e Telecom: Coordenar a sustentação da infraestrutura de redes e telecom, garantindo a disponibilidade dos ativos de rede no ambiente Vale. Monitorar e garantir o cumprimento de SLAs críticos de disponibilidade de rede e tempo de reparo (MTTR). Gerenciar a execução de janelas de manutenção e mudanças de configuração em ambientes de missão crítica. Coordenar o inventário técnico de ativos de rede (switches, roteadores, rádios e fibra óptica). Gestão de Pessoas e Performance: Liderar técnicos e analistas de redes, promovendo o desenvolvimento técnico em protocolos e equipamentos específicos da operação. Realizar feedbacks técnicos e comportamentais, garantindo uma equipe de alta performance para atendimento imediato de falhas. Interagir com o Supervisor para alinhar o escalonamento técnico de incidentes complexos. Interface com o Cliente (Foco Vale): Atuar como ponto focal técnico para a Vale, reportando indicadores de performance da rede e status de chamados. Garantir o envio de relatórios de disponibilidade e produtividade, traduzindo dados técnicos em visão executiva. Participar de reuniões de alinhamento para novos projetos de expansão de rede ou infraestrutura. Segurança e Conformidade Industrial: Garantir o cumprimento rigoroso das VPS (Vale Production System) e normas de segurança em áreas industriais. Assegurar que a equipe utilize EPIs adequados e siga protocolos para trabalhos em altura ou próximos a riscos elétricos e áreas operacionais. Participar ativamente de reuniões de segurança (SESMT) e inspeções de campo (Checklist de mobilização).