None:Sobre a oportunidade: Responsável por assegurar a excelência no atendimento a hóspedes e clientes, atuando como ponto central de comunicação e suporte da operação, com foco na qualidade dos serviços de recepção, reservas e eventos. Garantindo a fluidez dos processos, a organização administrativa e financeira, e um ambiente acolhedor, seguro e eficiente, contribuindo para a melhor experiência do cliente e para os resultados da operação, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas. Responsabilidades: Realizar check-in e check-out de hóspedes com precisão, garantindo conformidade com os processos estabelecidos; Prestar atendimento presencial, telefônico e digital, oferecendo informações claras sobre serviços, hospedagem e eventos; Gerenciar reservas de hospedagem e eventos, incluindo inclusões, alterações e cancelamentos; Apoiar a organização e execução de eventos, atuando na logística, preparação de ambientes, recepção de participantes e alinhamento com equipes internas; Manter comunicação contínua com os setores de governança, manutenção, alimentos e bebidas e eventos, assegurando a fluidez das operações; Resolver solicitações, dúvidas e intercorrências de hóspedes e clientes com agilidade, cordialidade e foco na experiência; Controlar o acesso de visitantes e fornecedores, especialmente durante eventos; Organizar documentos, registros de atendimento e relatórios operacionais e de ocupação; Executar rotinas administrativas e financeiras, incluindo emissão de notas fiscais, boletos e lançamentos em sistema; Realizar fechamento de caixa e conferência de recebimentos (cartão, dinheiro e faturamento), garantindo a acuracidade das informações. Requisitos: Ensino médio completo; Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas; Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria ou eventos; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática e sistemas de reservas; Disponibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados; Desejável inglês básico/intermediário. Horário e escala: 06:00 às 14:20 - escala 6x1. Benefícios: Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição); Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição); Seguro de Vida Metlife sem custo para o(a) colaborador(a); Vale Refeição; Vale Transporte; Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos; Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares; Day off folga de aniversário (conforme política vigente); TotalPass; Convênio farmácia Panvel; Desconto em curso de inglês Open English (conforme política da instituição); Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição). None: None