Sobre a vaga:
O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável pelo faturamento dos serviços de Genotipagem (Divisão de Genômica), por meio do site da Prefeitura de Pindamonhangaba, visando a emissão de notas fiscais e boletos para cobrança. Além disso, prestará suporte à equipe comercial e aos clientes, realizará o controle de planilhas diversas e acompanhará a trajetória dos pedidos de venda nos sistemas disponíveis, conforme a estrutura do escritório local. Também será responsável pela criação de ordens de serviço e pela execução das atividades de faturamento, atendendo às demandas dos clientes e da equipe comercial localizados em países da América Latina (Latam).
Responsabilidades:
* Realizar o faturamento dos serviços de genotipagem (divisão de genômica) no site da Prefeitura;
* Emitir notas fiscais e boletos para cobrança;
* Dar suporte à equipe comercial e aos clientes;
* Controlar planilhas diversas (Diferido, Laudo de Paternidade, NF´s Exportação, Associações);
* Inserir e acompanhar pedidos de venda utilizando o sistema ERP Analysis e outros sistemas disponíveis;
* Realizar faturamento e criar ordens de serviço para atender clientes e equipe comercial em países da América Latina (LATAM);
* Outras atribuições a critério do superior imediato.
Qualificação, Habilidades e requisitos necessários:
* Formação superior em Administração ou áreas correlatas;
* Habilidade analítica para lidar com dados e relatórios;
* Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe;
* Proatividade e foco em soluções e resolução de conflitos;
* Espanhol fluente (fala e escrita) – obrigatório.
Sobre a Neogen:
A Neogen é uma empresa americana fundada em 1982 e presente em mais de 140 países. Hoje é considerada a líder em Segurança Alimentar, fornecendo soluções para uma vasta gama de necessidades em toda a cadeia de suprimento de alimentos.
Com cerca de 3.000 funcionários no mundo, incluindo cientistas, engenheiros e profissionais de diversas áreas, formamos um time com um forte potencial de criação e desenvolvimento.
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