O nosso time procura por pessoas que queiram ser parte de uma grande equipe, fazendo a diferença nos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado.
Descrição do cargo
O trabalhador ideal responderá pelos seguintes objetivos:
* Responder pela capacitação dos novos admitidos;
* Supervisionar as rotinas operacionais em sua área de atuação nas agências do DF;
* Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados e das agências, identificando oportunidades de melhoria contínua;
* Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias;
* Apoiar na gestão da comunicação interna entre as agências;
* Apoiar o Gerente de Regional nas rotinas de gestão;
* Apoiar no controle do orçamento das agências Expansão;
* Supervisionar o atendimento prestado aos colegas, cooperados, órgãos fiscalizadores e terceiros, na busca de padrão de excelência;
* Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios.
Requisitos e qualificações
O candidato precisa ter:
* Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;
* Certificação CPA-10 da Anbima;
* Experiência acerca de rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.
Benefícios
Nosso ambiente é único, pois oferecemos:
* Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família;
* Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família;
* Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada;
* Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time;
* Sucesso: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de sucesso.
Outros
Também oferecemos:
* Vestimenta: vestir-se e sentir-se bem no ambiente de trabalho é essencial;
* Inglês Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês;
* Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte.