Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco em atendimento para integrar o time da Integracomm. Essa posição será responsável pelo suporte aos clientes nos marketplaces, atuando diretamente no atendimento pré e pós-venda, acompanhamento de pedidos e garantia de uma boa experiência de compra nos canais digitais. O profissional também apoiará atividades operacionais relacionadas à gestão dos anúncios e produtos nas plataformas, contribuindo para a organização, reputação e eficiência das operações online. Principais responsabilidades - Realizar atendimento aos clientes nos marketplaces; - Prestar suporte pré e pós-venda; - Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos e processos; - Acompanhar pedidos, entregas e solicitações dos clientes; - Realizar tratativas de reclamações, devoluções e garantias; - Criar e atualizar anúncios nas plataformas; - Realizar cadastro e manutenção de produtos; - Monitorar a reputação e indicadores das contas nos marketplaces; - Apoiar atividades operacionais relacionadas ao atendimento e experiência do cliente. Requisitos - Ensino médio completo; - Boa comunicação verbal e escrita; - Organização, atenção aos detalhes e proatividade; - Facilidade para trabalho em equipe; - Conhecimento básico em informática e Pacote Office; - Facilidade com plataformas digitais e atendimento ao cliente. Diferenciais - Experiência com atendimento ao cliente ou SAC; - Vivência com marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros; - Conhecimento em rotinas de e-commerce; - Experiência com cadastro de produtos e gestão de anúncios. Sobre a Integracomm Somos uma assessoria especializada em marketplaces, ajudando empresas que já vendem ou querem começar a vender em plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein, entre outras. Fundada em 2019, a Integracomm está em constante crescimento e conta atualmente com mais de 300 clientes ativos. Nosso time é formado por especialistas apaixonados por marketplaces, focados em gerar evolução, performance e resultados reais para nossos clientes. Benefícios - Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado; - Convênio odontológico; - Seguro de vida; - Gympass. Informações da vaga - Regime CLT - Efetivo; - Trabalho presencial; - Local: Santa Bárbara d’Oeste/SP. Pagamento: R$2.100,00 por mês Local do trabalho: Presencial