Atividades
Atender chamados escalonados pela central de atendimento, atuando presencialmente no cliente; Priorizar chamados conforme impacto, urgência e perfil dos usuários; Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware, software e dispositivos de segurança; Instalar, configurar e monitorar sistemas, impressoras, scanners e periféricos; Executar formatações, configurações e reparos em equipamentos de TIC; Conectar, organizar e manter cabos e pontos de acesso em salas técnicas; Acompanhar e atualizar o inventário de ativos de tecnologia da informação; Gerenciar licenças de software e controlar o uso de aplicativos; Apoiar videoconferências, realizando testes de conexão e suporte aos usuários; Elaborar manuais e documentar soluções para a base de conhecimento.
Cargo
Técnico de Suporte N2
Tipo de Contrato
CLT (Efetivo)
Área profissional
Informática / T.I.
Carga-horária
220
Número de vagas
1
Benefícios
O que você vai encontrar aqui :
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
Benefícios adicionais
Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;
Assistência Médica;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Kit Paternidade / Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
Requisitos
Experiências e qualificações :
Formação Acadêmica
Ensino superior completo ou pós-graduação na área de TI.
Competências Técnicas
Experiência sólida em suporte de serviços de TI;
Conhecimentos em suporte a Windows, pacote Office, browsers de acesso à internet e configuração de hardwares como impressoras e scanners.
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