Responsabilidades/Atividades: - Atendimento e resolução de chamados: Continuar atendendo chamados de suporte, com maior autonomia e capacidade para lidar com problemas de maior complexidade. - Análise de causas raiz: Investigar problemas recorrentes para identificar as causas subjacentes e propor soluções preventivas. - Configuração e manutenção de sistemas: Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. - Treinamento de usuários: Ministrar treinamentos básicos para usuários sobre o uso adequado de tecnologias e ferramentas. - Colaboração em projetos: Participar de projetos de implementação de novas tecnologias ou atualizações de infraestrutura, fornecendo suporte técnico conforme necessário. - Monitoramento: Acompanhar o desempenho dos sistemas e redes, identificando possíveis falhas ou problemas de desempenho. - Administração do Painel Microsoft 365; - Administração de File Server e Active Directory; - Administração e Configuração de painéis WiFi; - Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo; - Realizar outras atividades afins com a função; Requisitos: - Experiência: acima de 02 anos; - Educação: Ensino Superior Completo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira