Anunciada dia 15 junho
Missão do cargo
Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESKJá pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a CAST é o lugar certo para você!Todas as nossas vagas são afirmativas !!!Local: Brasil.Atuação: RemotaO QUE BUSCAMOS:Estamos buscando um(a) Assistente de Service Desk para atuar no atendimento e suporte a um cliente específico, realizando a triagem e acompanhamento de chamados relacionados ao ambiente SAP.Esse(a) profissional será responsável por receber, registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes responsáveis, garantindo a qualidade do atendimento e o correto fluxo das demandas.ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:- Realizar a triagem, registro e classificação de chamados;
- Direcionar as demandaspara as equipes responsáveis pelo atendimento;
- Acompanhar o andamentodos chamados e apoiar no cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Garantir o correto registro das informações nos sistemas de atendimento;
- Apoiar na identificação e categorização das solicitações recebidas;
- Atuar em parceria com as equipes internas para assegurar o fluxo adequado das demandas;
REQUISITOS:- Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Perfil comunicativo, proativo e organizado;
- Boa comunicaçãoverbal e escrita;
- Facilidade paratrabalhar em equipe;
- Conhecimento básico eminformática e pacote Office;
- Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia e suporte.BENEFÍCIOS PARA TODOSRecarregue suas energias com auxílio alimentação.Facilitamos seu caminho para o trabalho com nosso vale-transporte.Cuidar de você é nosso compromisso: plano de saúde para sua tranquilidade.Cuidar de quem cuida é essencial! Nossas mamães recebem um Kit Maternidade CASTLOVERS, preparado com carinho para celebrar a chegada do bebê.BENEFÍCIOS PARA VOCÊ ESCOLHERSorria com confiança: nosso plano odontológico cuida do seu bem-estar bucal.Cuide da sua saúde com praticidade: Com o Dr. Alper, oferecemos aos colaboradores um APP como benefício de saúde completo: atendimento médico online, ágil e sem custo, garantindo suporte em consultas, prescrições e orientações de forma segura e prática.Transforme seu bem-estar: com Wellhub, você tem acesso a academias e atividades físicas em todo lugar.Seu bem-estar mental é nossa prioridade: apoio psicológico disponível.Seja seu melhor com nosso programa de bem-estar, pensado para energizar e inspirar você temos massagem, ginástica laboral e frutas nos escritórios da CAST.Aproveite nosso crédito consignado para realizar seus sonhos com segurança e praticidade.Com o Clube de Descontos economize mais com nossos descontos exclusivos para colaboradores.BENEFÍCIOS FLEXÍVEISCom o Ifood transforme suas despesas em benefícios. Cartão de crédito que simplifica suas despesas;
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