Responsibilities
Garantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI.
Prestar assistência técnica em software, hardware e redes.
Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes.
Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes.
Instalar e configurar equipamentos, softwares e contas de usuário.
Colaborar na resolução de problemas complexos e na melhoria da infraestrutura.
Apoiar atividades de tecnologia em novas unidades.
Zelar pela confidencialidade dos dados e segurança da informação.
Requirements
Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico.
Ensino Médio completo.
Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação (desejável).
Disponibilidade de horário.
Proficiência em hardware e software.
Conhecimentos em redes (troubleshooting).
Capacidade de diagnóstico e resolução estruturada de problemas.
Experiência com ferramentas de service desk (gestão de tarefas, priorização, eficiência sob pressão).
Noções de sistemas de ponto de venda (PDV).
Behavioral Competencies
Comunicação clara e objetiva.
Atendimento ao cliente com paciência e cortesia.
Controle emocional em situações de pressão ou conflito.
Empatia no relacionamento com usuários e equipe.
Company
Grupo Trapézio
Atua como redes de postos de combustível.
Industry
Comércio Varejista (EI)
Job Detail
Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: Retail
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