Job description
O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.
Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.
Somos um time de transformação, dentro da área de Operações Jurídicas, que desenvolve soluções que visam trazer mais eficiência aos processos executados, utilizando a tecnologia como meio de alcançar novos patamares de atuação na busca por fluxos mais disruptivos.
Nossa atuação é colaborativa, trabalhamos no formato de Comunidade Integrada, em grupos multidisciplinares formados por pessoas de processos, tecnologia, dados e produtos. Procuramos para essa posição uma pessoa organizada, com iniciativa, que tenha boa capacidade de comunicação e criação de parcerias. Se você está interessado em atuar em um time multidisciplinar, é apaixonado por solucionar problemas e tem motivação em aprender coisas novas, essa vaga é para você!
Main responsibilities
Estamos buscando uma pessoa para a posição de Engenharia de Processos, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.
Nessa função você vai:
* Garantir a aplicabilidade dos métodos para transformação das Jornadas fim a fim dos clientes.
* Priorizar as ações quantificando o impacto através de Engenharia de Valor, garantindo assertividade nas escolhas que agregam.
* Atuar no mapeamento de processos, resolução de problemas, construção e redesenho de jornadas, com foco no cliente, eficiência, qualidade e gestão de riscos.
* Desdobrar as dores dos clientes e conectar com elementos de processo.
* Realizar o estudo e a construção dos requisitos para os desenvolvimentos de tecnologia dos problemas assegurando o reuso de soluções.
* Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação dos processos. Garantir o teste funcional e homologação de requisitos de processos nas soluções desenvolvidas.
* Estrutura Gestão e Controle dos processos, aplicando ferramentas de qualidade, planejamento de demanda, intervenções operacionais, process mining, gestão da rotina, entre outras.
Requirements and skills
* LEAN
* Qualidade
* PCP (Planejamento e Controle de Produção)
* Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis
* Análise e exploração de Dados
* Process Mining
* Diferencial - Certificação - Green Belt ou Black Belt
Additional information
Ao se tornar um ituber você tem_
* Vale-Transporte
* Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
* Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
* Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
* Seguro de Vida
* PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
* Previdência privada
* Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
* Licença maternidade e paternidade
* Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
* Incentivo a estudos
* Wellhub ou TotalPass
* Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
* + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo
Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/
#VemProItaú #VemSerItuber
#J-18808-Ljbffr