Desenvolvedor de Soluções de Arquivos
Buscamos um profissional para atuar em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
Principais Responsabilidades
* Suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas de monitoramento avançado.
* Conduzir análises de causa raiz e propor soluções definitivas.
* Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
* Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.
Requisitos Técnicos
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas relacionadas.
* Dominio de ambientes Windows e Linux.
* Conhecimentos em nuvem (GCP, AWS), Docker, Kubernetes, APIs e scripts.
* Banco de dados: SQL avançado e MongoDB.
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares.
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland).
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.
* Experiência com ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).
Formação e Idioma
* Ensino superior completo em área de TI.
* Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).