Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento ao Cliente, Realizar atendimento telefônico, por e-mail; Envio de orçamentos e emissão de pedidos em sistema ERP; Prestar suporte a clientes antes, durante e após a venda; Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos e condições comerciais. Suporte aos gerentes, vendedores, representantes. Importar pedidos via sistema ERP, garantindo que as condições comerciais estejam corretas (preço, prazo, forma de pagamento, natureza de operação) e verificar crédito; Emitir pedidos ens via plataforma de e-commerce; Emitir pedidos de amostras e atendimento SAC; Acompanhar os pedidos ens via correio; Posicionar sobre o status de pedidos (produção, estoque, entrega) quando solicitado; Importar do sistema ERP e gerar cadastros de novos clientes. Cadastrar novos produtos em sistema e em planilhas do departamento; Preencher planilhas de cadastro de produtos próprias de clientes. Apoiar na resolução de reclamações ou problemas com produtos e serviços. Interagir com os setores de logística, financeiro e produção para garantir o bom andamento dos processos comerciais