Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana
Atento está buscando profissionais para atuar como Especialista em Atendimento - SAC (E-Commerce) - Unidade Feira de Santana.
Descrição da vaga
Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, em constante transformação. Faça parte do nosso time e participe das inovações, garantindo atendimento de excelência aos nossos clientes de E-Commerce. Atuando diretamente com atendimento via Voz, Chat/ E-mail aos clientes que utilizam leitor de cartões, com dúvidas financeiras ou vendedores de nossas plataformas. Garantindo um atendimento sobre temas financeiros, suporte técnico, atendimento ao cliente e dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade, oferecendo agilidade em todo serviço prestado.
Responsabilidades e atribuições
* Ter um atendimento cordial e empático
* Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento
* Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente
* Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos
* Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados
Requisitos e qualificações
* Ter no mínimo 18 anos de idade
* Ensino Médio Completo
* Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial
* Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação
* Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana
* Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal
* Controle Emocional e dinamismo
* Escuta e leitura ativa
* Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo
Informações adicionais
* Salário: No período de experiência será R$1.242,00 (75 dias) e após será de R$1.518,00
* Horário de Trabalho: Ter disponibilidade de 6h às 00h
* Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga variável
* Benefícios:
o Vale Transporte
o Vale refeição e/ou vale alimentação
o Seguro de Vida
o Auxílio funeral
o Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
o Auxilio Babá / Auxilio transporte escolar
o Desconto em Produtos
o Assistência Odontológica
o Assistência Médica
o Assistência Pet
o Descontos em Academias / Práticas Esportivas
o Parcerias educacionais com descontos em cursos
o Plano de carreira
Local de Trabalho
Praça Carlos Bahia, Feira de Santana, Bahia, Brasil, 44002-780
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos, e estamos conduzindo o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas, especialistas apaixonados que tornam a tecnologia simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, venha conosco.
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD.
📌 Dica: mantenha seus dados atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Feira de Santana, Bahia, Brazil
1 week ago
Observação
Todas as demais vagas anunciadas referem-se ao mesmo processo seletivo para diferentes cargos e localidades.
#J-18808-Ljbffr