Descrição da vaga
Descrição da vaga: Responsável pelo atendimento de clientes e representantes, acompanhando e controlando as metas de vendas, divulgando e promovendo produtos e serviços da empresa, bem como acompanhar e executar o processamento dos pedidos de mercadorias desde a coleta de informações até a efetiva entrega do produto, avaliar e encaminhar às reclamações dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Atender clientes e representantes via fone, negociando condições comerciais para venda de produtos, alterações de pedidos em carteira, cobranças de atraso e consultas de itens especiais.
Avaliar diariamente pedidos recebidos via SAP, fax, fone e e-mail verificando todas as condições comerciais e técnicas encaminhando-as para programação.
Analisar mensalmente os relatórios de desempenho das vendas dos representantes e seus clientes, efetuando a cobrança dos casos em que não foram atingidas as metas.
Realizar consultas técnicas para produtos especiais junto às áreas de engenharia.
Ministrar palestras técnicas comerciais para clientes.
Encaminhar as solicitações de elaboração de desenhos e demais documentos para produtos especiais.
Realizar treinamentos sobre políticas comerciais, softwares e linhas de produtos para estagiários e representantes.
Encaminhar e acompanhar o cadastramento de novos clientes.
Organizar os documentos em arquivos por cliente/representante.
Fazer atendimento a clientes que visitam a empresa e acompanhar a visita nos parques fabris.
Visitar clientes em conjunto com os representantes, e sem a presença do mesmo nos clientes diretos.
Acompanhar liberação de pedidos dos clientes com problemas de crédito, bem como solicitar os pagamentos de pedidos com condição de pagamento antecipado.
Atender a clientes ligados diretamente à fábrica, sem o envolvimento de representantes.
Dimensionar aplicações de componentes para clientes.
Analisar soluções de trocas de componentes similares para aplicações de clientes.
Realizar emissão de relatórios para análise da evolução dos clientes e representantes.
Executar outras tarefas correlatas às acima descritas de acordo com a solicitação dos superiores.
Requisitos e qualificações
Grau De Instrução
BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO
TECNOLOGIA GESTÃO COMERCIAL
TECNOLOGIA MARKETING
BACHARELADO ENGENHARIA ELÉTRICA
TECNOLOGIA AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL
BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO MARKETING
Habilidades Pessoais
Facilidade Comunicação
Capacidade de Ensinar/Aprender
Capacidade Analítica
Organização
Concentração
Facilidade Números/Cálculos
Facilidade na Elaboração de Textos
Negociação
Conhecimentos Específicos
Informática Básico
Linhas Produtos WAU
Idiomas
Inglês intermediário
Informações adicionais
Plano Médico
Plano Odontológico
Vale Transporte
Estacionamento
PLR
Seguro de Vida
Vale Alimentação / Vale Refeição
Vale Farmácia
Descubra a Weg: valorizamos desenvolvimento profissional, direitos humanos, diversidade, meio ambiente, inovação e qualidade. Promovemos um ambiente de trabalho com transparência, ética e segurança, buscando excelência na execução e melhoria contínua.
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