Aqui na Auto Avaliar estamos sempre em busca de novos talentos para somar ao nosso time que se reúne todos os dias com um único propósito: oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.
Você quer desenvolver uma carreira de sucesso em uma empresa que está em constante crescimento, então seu lugar é aqui!
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar e alimentar o CRM com excelência, registrando todo o ciclo de relacionamento com o cliente, do pré ao pós-venda, garantindo histórico preciso e dados estratégicos.
- Atuar com poder de persuasão e comunicação assertiva, conduzindo negociações e garantindo um atendimento consultivo, com foco em retenção e satisfação do cliente.
- Assumir a responsabilidade pelo processo de pós-vendas, acompanhando entregas, solucionando pendências e promovendo uma experiência positiva e de continuidade com o cliente.
- Ser inconformado com o básico, buscando constantemente oportunidades de melhoria no atendimento, processos e resultados, com visão crítica e foco em excelência.
- Demonstrar alta proatividade e autonomia, antecipando necessidades dos clientes, agindo rápido diante de problemas e garantindo respostas ágeis.
- Atuar com perfil analítico, interpretando dados, comportamento de clientes e indicadores de satisfação para gerar planos de ação e oportunidades comerciais.
- Desenvolver e acompanhar indicadores de performance comercial e de pós-venda, propondo ajustes e melhorias com base em dados reais e metas da diretoria.
- Demonstrar equilíbrio emocional diante de pressão, metas agressivas ou situações de conflito, mantendo foco, controle e atitude positiva.
- Conectar áreas como vendas, operações e suporte, garantindo que o cliente tenha uma jornada fluida, resolutiva e com percepção de valor em todas as etapas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Domínio do pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint);
- Perfil Comercial,
- Facilidade de relacionamento interpessoal e boa comunicação;
- Capacidade analítica e de organização;
**Informações adicionais**
- Contrato PJ;
- Parceria estendida de plano médico Amil - plano de adesão com participação do prestador de serviços;
- Totalpass;
- Bônus Trimestral;
- Veículo;
- Auxílio Combustível.
Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.
Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, dev´s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven com uma profunda compreensão de contexto e competências combinadas para resolver os desafios mais complexos de organizações vivas que envolvam Bites, Bytes, Mobilidade, Carros, Experiência e Marca.
Somos tecnológicos! Somos automotivos! SOMOS AUTOTECHERS!
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