Responsibilities
* Estruturar do zero a operação de atendimento a autoridades públicas no estado, implantando os canais e processos que já funcionam em SP e RJ.
* Ser o ponto focal para receber e processar demandas de delegacias, batalhões, Guardas Municipais e demais órgãos de segurança em MG.
* Representar a empresa em Conselhos Comunitários de Segurança e espaços institucionais, apresentando a Gabriel, seus protocolos e suas políticas de forma transparente.
* Reportar diretamente à liderança de Relações Institucionais e Governamentais, contribuindo com a visão do estado para o planejamento estratégico da área.
* Fornecer às autoridades competentes informações técnicas que aceleram investigações e ajudam a dar resposta concreta à sociedade.
* Acompanhar e registrar desfechos - cada suspeito indiciado, cada pessoa encontrada, cada caso resolvido com apoio das nossas imagens é uma métrica de impacto real.
* Garantir que toda interação com autoridades siga os protocolos formais da empresa: canais corporativos, ofício válido, registro em HubSpot, compartilhamento por link restrito.
* Manter padrão de documentação que suporte auditoria - todas as comunicações são individualizadas, rastreáveis e revisadas periodicamente.
* Colaborar com as equipes comercial e de operações, trazendo insumos sobre a dinâmica de segurança das regiões em que estamos crescendo em MG.
* Capacitar times internos (vendedores, central 24h) sobre o contexto de segurança pública e as particularidades institucionais de Minas.
* Produzir relatórios sobre a operação no estado - volume de demandas, tempo de resposta, desfechos e gargalos.
Qualifications
* Experiência comprovada em análise de ocorrências, análise de vídeos ou avaliação de riscos em contexto de segurança.
* Experiência em interação com autoridades públicas de segurança (Polícia Civil, Polícia Militar, Guarda Municipal ou equivalentes), com atuação pautada por protocolos formais.
* Capacidade analítica forte e habilidade de priorizar sob pressão com alto volume de demandas simultâneas.
* Agilidade na execução sem perda de qualidade.
* Comunicação excelente, tanto escrita quanto oral.
* Proficiência em ferramentas de análise e edição de vídeo.
* Segundo grau completo;
bacharelado em Gestão de Riscos, Gestão de Segurança, Direito, Engenharia ou áreas afins será um diferencial.
Diferenciais
* Experiência prévia com análise de imagens de videomonitoramento.
* Experiência em ambiente operacional de segurança com alto volume.
* Conhecimento do CRM HubSpot.
* Experiência com melhoria de processos e fluxos operacionais.
* Vivência em startups ou ambientes de alto crescimento.
* Experiência em implantação de operação em nova praça ou região.
Benefits
* Remuneração: de R$ 150.800 a R$ 226.200 por ano (incluindo 13º salário e férias).
* Plano de Saúde Alice com atendimento 24h, cobertura nacional e acesso a hospitais de referência no país, sem coparticipação para os colaboradores, 80% do valor dos dependentes.
* Plano Odontológico da Odontoprev, sem coparticipação para você e dependentes.
* Totalpass TP+1 custeado integralmente.
* Reembolso Saúde Mental até R$ 100 por sessão.
* Vale‑refeição no Cartão Caju de R$ 922,00 por mês.
* Benefício Educação: reembolso 50% do valor investido, limitado a R$ 4.000/ano.
* Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses.
* Descanso de Aniversário.
* Ferramentas de IA custeadas (Claude, Gemini).
Location & Contract
Modelo de contratação: presencial.
Localização: Savassi, Belo Horizonte - MG.
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