Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Suportar as demandas do time Jurídico, atuando em conjunto com as áreas de Pós-Vendas, CRC e concessionárias na obtenção de subsídios e históricos de atendimento relacionados a casos escalados;
Apoiar o time de Customer Care/Pós-Vendas no atendimento de demandas oriundas de órgãos como Procon, notificações extrajudiciais e processos judiciais;
Atuar na consolidação de informações de clientes atendidos por canais oficiais da empresa, como Central de Relacionamento, concessionárias, site, e-mail, telefone e mídias sociais;
Colaborar com áreas internas como CRC, Time Regional, Assistência Técnica, Logística de Peças e Garantia, garantindo alinhamento e visão integrada das demandas e estratégias;
Apoiar o time de Pós-Vendas em solicitações relacionadas a veículos reserva e alternativas de mobilidade para clientes com veículos imobilizados;
Atuar em conjunto com parceiros de negócio, como assistência e concessionárias, garantindo o suporte adequado aos clientes e às demandas operacionais.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente!
Requisitos e qualificações
Experiência nas áreas de Pós-Vendas, Customer Care, Atendimento ao Cliente e Call Center;
Experiência com atendimento ao cliente no segmento de montadoras automotivas;
Conhecimento em métricas de CX (Experiência do Cliente);
Formação:
Ensino superior completo em Engenharias, Administração ou áreas correlatas;
Idioma:
Inglês básico a intermediário (leitura, escrita e conversação);
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Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CI)