TECNICO DE SUPORTE AO USUARIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOCadastre-se ou entre para encontrar seu próximo empregoCadastre-se para se candidatar ao cargo de TECNICO DE SUPORTE AO USUARIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO na empresa Ilha Service Tecnologia e ServiçosTECNICO DE SUPORTE AO USUARIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOHá 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatarCadastre-se para se candidatar ao cargo de TECNICO DE SUPORTE AO USUARIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO na empresa Ilha Service Tecnologia e ServiçosDescriçãoSobre a OportunidadeCOBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA - TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO> Horário de trabalho (escala poderá ser alterado a critério da empresa ou do cliente):Trabalho de segunda a sexta: 07:00 às 11:00 e das 12:00 às 16:00.Trabalho no sábado: 07:00 às 11:00.> Endereço do local de trabalho:Castelo Branco, João Pessoa - PB.> Regime: CLT, 100% presencial.> Duração do contrato: 01/09/2025 à 05/01/2026.> O Que Procuramos:Formação: Nível Médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);Informática: Básica;Idioma: Português;Experiência: Mínimo 2 anos de experiência comprovada.> Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Service Desk é o ponto único de contato entre o Setor de TIC (SEGII e SETISD) e as áreas de negócio, provendo atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas referentes aos serviços ofertados. Todas as atividades do Service Desk devem estar de acordo com os processos de gerenciamento de serviços de TI, políticas, portarias e normas vigentes dos HUF/Ebserh e os processos internos do Service Desk, e esse serviço deverá ser executado remotamente, porém é importante destacar que esses profissionais ficarão lotados fisicamente nas dependências dos HUF.> Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Segurança da informação - Carga horária mínima de 10h.Lei Geral de Proteção de Dados – LGPDCursos obrigatórios para serem realizados em até 90 dias, após assinatura do CONTRATO:Curso em GLPI versão 9.5 ou superior.CompTIA Network+ ou equivalente.Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações NecessáriasConhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e Navegadores WEB;Desejável Conhecimentos em ITIL;Desejável conhecimento em serviços de rede (mapeamento de pastas e diretórios, configuração TCP/IP);Desejável conhecimento em gerenciamento de acessos de rede;> Características pessoais imprescindíveis ao cargo:Cordialidade;Educação;Atenciosidade;Polidez;Proatividade;Autodidatismo.> O Que Oferecemos:Salário R$ 1.760,67Vale Alimentação de R$ 27,00 por dia trabalhado (desconto PAT 5%)Vale Transporte (desconto 6%)Convênio SescSeguro de VidaPlano de Saúde> Local de trabalho: Macapá, AP> Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT> Jornada: Período Integral> Nível hierárquico: Operacional> RequisitosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorDisponibilidade para viajar> ValorizadoTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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