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Consultor dynamics crm

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Consultor SEM
Anunciada dia 1 julho
Descrição

Estamos em busca de um(a)Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRMpara integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.).Responsabilidades:
Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes;
Mapeamento de processosde negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM;
Configuração funcionalda plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros;
Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração);
Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave;
Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente.Requisitos:
Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement;
Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing;
Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor;
Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica.Diferenciais:
Certificações Microsoft;
Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps);
Experiência com metodologias ágeis.Interessados entrar em contato através do e-mail .Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!

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