Supervisiona todas as operações de um hotel, gerenciando desde a equipe e finanças até o marketing e a satisfação do hóspede, garantindo um serviço de alta qualidade e a rentabilidade do negócio, atuando como líder estratégico e solucionador de problemas em diversas áreas como recepção, governança e A&B (Alimentos e Bebidas).
Principais Funções:
* Gestão Operacional: Coordena as rotinas diárias, supervisiona departamentos (recepção, limpeza, restaurante), e cuida da manutenção e infraestrutura.
* Gestão de Pessoas: Recruta, treina, lidera e motiva a equipe, monitorando o desempenho e garantindo um bom clima organizacional.
* Gestão Financeira: Elabora orçamentos, controla despesas, define políticas de tarifas (oferta e demanda) e busca o cumprimento das metas financeiras.
* Marketing e Vendas: Cria estratégias para atrair e fidelizar clientes, gerencia publicidade e o relacionamento com fornecedores.
* Experiência do Hóspede: Garante a qualidade dos serviços, atende reclamações e implementa melhorias para a satisfação dos clientes.
* Estratégia: Desenvolve planos para o crescimento do negócio, visando a excelência e os resultados.
Habilidades Essenciais:
* Liderança e boa comunicação.
* Resolução de problemas e negociação.
* Capacidade de trabalhar sob pressão.
* Visão estratégica e financeira.
* Foco no cliente e na qualidade.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial