**Descrição da Vaga **:Missão: Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.
- PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
- Assegurar a excelência no serviço de atendimento em conformidade com os objetivos estratégicos do negócio;
- Realização de mapeamento de riscos, relativos à estabilidade dos produtos atendidos pela célula, reportando-os ao analista pleno;
- Manter-se atualizado com as novas funcionalidades do produto.
- Realizar análises técnicas de nível básico (consultas de SQL, debug de objetos), bem como testes a fim de simular eventuais erros do sistema e encaminhá-los ao analista pleno para as tratativas;
- Propor melhorias nas funcionalidades do produto ;
- Acompanhar diariamente informações dos recursos técnicos, eventos, processos e quaisquer outras novidades disponíveis no portal de processos internos, nas ferramentas de comunicação interna e rede social da empresa.
- Produção de conteúdo para Pulpo, submetendo-o ao analista sênior para validação e publicação;**Requisitos Indispensáveis **:Cursando Ensino Superior em TI, Análises e desenvolvimento de sistemas e afins;
- Conhecimento em Sistema Operacional Linux;
- Linguagens de programação SQL;
- Noções de ferramentas de Atendimento Remoto**Requisitos Desejáveis **:Experiência desejável: Mínima de 6 meses**Regime de Contratação **:CLT
**PCD **:SIM
**Benefícios**:
- Convênio Papelarias de Limeira - Desconto Folha
- Vale Refeição / Alimentação - R$ 600,00
- Gympass
- Licença Paternidade - 15 dias Empresa
- Convênio Farmácias AFAL - Desconto Folha
- Café da Manhã - Presencial
- Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador
- Day Off - Dia do Aniversário
- Cesta de Natal
- Antecipação de 13º Salário
- Vale Transporte Limeira - 6% colaborador
- Convênio Médico Unimed - Co-participativo
- Frutas servidas - 2x ao dia
- Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos
- Seguro de Vida - 100% Empresa
- Convênio Óticas de Limeira - Desconto Folha
- Empréstimo Consignado - Banco do Brasil
- PLR - Atrelado a Metas e Resultados
- Jornada Reduzida para 200h mensais
- Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)
**Local do Trabalho **:Limeira/SP
**Horário de Trabalho **:Horário Comercial