Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: - Garantir a qualidade dos acessos dos clientes empresariais e certificação das estações; - Realizar vistoria de aderência contratual das EPOs; - Assegurar o cumprimento das metas de qualidade dos indicadores da área; - Atuar em campo com a EPO nos casos mais reincidentes; - Disponibilidade para viagens para ação de qualidade em localidades distantes; - Disponibilidade para plantões noturnos; - Garantir o estoque de sobressalente do Centro de manutenção - habilidade no módulo de estoque do SAP; - Monitorar proativamente os alarmes de equipamentos de transmissão e clientes para diagnóstico de falhas. Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Graduação superior em Telecom, ou Elétrica, ou Eletrônica, ou Ciência da Computação; - Formação técnica em Telecom, ou Elétrica, ou Eletrônica, ou Ciência da Computação; - Experiência pelo menos três anos na área de dados ou transmissão; - Inglês técnico básico para identificação das informações em equipamentos e manuais. - Experiência no pacote Office, Excel, Power Point, SharePoint, Power BI - Conhecimento em ferramentas das plataformas DATACOM, LUCENT, ALCATEL, GPON, HFC, NOKIA, PADTEC, MARCONI, TELLABS, NEWBRIDGE, HUAWUEI, plataformas rádio NEC PASOLINK, NEC NEO, MINILINK ERICSSON, conhecimento em plataformas VSAT banda KU, C, KA e 5G e transmissão em SDH - Habilitado para veículo passeio e pick-up. É diferencial: - Conhecimento em Backbone IP, Rede Malha, OTN e Rede Fotônica. - Experiência em agentes de IA (COPILOT, MANUS, CHATGPT, () Informações adicionais Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? VempraClaro construir o novo com a gente!