Descrição da Vaga
Operador de TeleAtendimento - Atendimento Voz e WhatsApp | Telefonia. Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Híbrido. Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você! Como Operador de Teleatendimento Híbrido, você será o ponto de contato entre nossos clientes e a empresa, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas de forma eficiente e amigável. Seu papel será fundamental para manter a satisfação e a confiança dos clientes, proporcionando uma experiência de atendimento excepcional.
Observação: esta descrição resume a oportunidade e os benefícios com base na comunicação interna da empresa.
Responsabilidades
* Realizar atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, com foco na solução de dúvidas e resolução de problemas.
* Garantir uma experiência de atendimento excepcional e manter a satisfação do cliente.
* Atuar como ponto de contato entre o cliente e a empresa, assegurando clareza na comunicação.
* Participar de treinamentos e desenvolver-se profissionalmente para cumprir as metas da área.
Requisitos
* Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau).
* Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
* Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes.
* Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente.
Benefícios
* Salário + Variável
* Vale transporte
* Vale Refeição
* Convênio Médico e Odontológico
* Seguro de Vida
* Auxílio Creche para crianças até 24 meses
* Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
* TotalPass
* Convênio com SESC
* Treinamento e desenvolvimento contínuos
* Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico
Informações da Vaga
* Número de vagas: 50
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Parcial - tardes, 6h20 por dia (6x1 com folgas intercaladas aos sábados e domingos)
Sobre a Konecta
La Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social; todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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