Responsabilidades e atribuições Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Nossa área de atendimento ao cliente é responsável por oferecer uma experiência consultiva e resolutiva aos usuários da plataforma, atuando como guardiã da experiência do cliente e promovendo o bem-estar, evitando a desmotivação na busca por uma vida mais saudável. Realizar atendimento à base de usuários do aplicativo via e-mail e chat e, quando necessário, por meio de chamadas ativas. Abrir chamados internos para outras áreas da companhia e fornecedores. Registrar todas as interações com os clientes. Investigar problemas pontuais em conjunto com os times de desenvolvimento. Analisar dados dos clientes em diversos sistemas. Elaborar e atualizar respostas salvas no sistema. Elaborar e atualizar artigos de conhecimento, perguntas frequentes (FAQ) e conteúdos internos da área de atendimento. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente ! Requisitos e qualificações Graduação completa em Administração de Empresas; Espanhol fluente ou nativo; Inglês intermediário; Experiência em atendimento consultivo ao cliente, preferencialmente via canais digitais; Conhecimento em Pacote Office e sistemas de CRM. AnalistaDeAtendimento VagaAfirmativa InclusãoPCD InclusãoPCD Formação Acadêmica: Não informado Salário: 2822 Cargo: Outros Empresa: Manpower Atua com locação de mão-de-obra temporária. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EK)