Realizar suporte técnico presencial e remoto para usuários da unidade. Configurar computadores, notebooks e periféricos (mouse, teclado, headsets etc.). Instalar e atualizar sistemas operacionais e softwares autorizados. Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI. Apoiar na configuração e administração básica da rede (Wi-Fi e cabeada). Instalar e manter impressoras e scanners, incluindo drivers. Monitorar funcionamento de laboratórios de informática e salas multimídia. Auxiliar na criação e gestão de contas e acessos de usuários (e-mail, sistemas, plataformas). Garantir a integridade física e lógica dos equipamentos. Apoiar a equipe pedagógica em questões técnicas durante aulas e avaliações. Registrar chamados, acompanhar SLA e garantir retorno aos usuários. Zelar por backups locais conforme orientação da TI central. Realizar inventário e controle de equipamentos, cabos e periféricos. Instalar atualizações de software autorizadas e patches de segurança. Auxiliar na implementação de novos sistemas e ferramentas tecnológicas. Orientar usuários sobre boas práticas de uso de ferramentas digitais. Apoiar projetos de infraestrutura de TI (mudança de salas, rede, pontos de dados). Identificar e reportar incidentes críticos à equipe de TI ou coordenação responsável. LI-Onsite