Realizar o primeiro atendimento de potenciais clientes por meio de WhatsApp, telefone e atendimento presencial. Conduzir o acolhimento inicial com postura consultiva, escuta ativa e comunicação profissional. Identificar a necessidade apresentada pelo cliente e realizar a triagem inicial conforme a área de atuação do escritório, como Direito Bancário, Trabalhista, Previdenciário, Família, Cível, entre outras. Avaliar as informações iniciais do caso, verificando aderência aos critérios de atendimento definidos pelo escritório. Registrar informações relevantes do atendimento de forma organizada e precisa. Encaminhar os casos qualificados para consulta de fechamento com o sócio ou advogado especialista responsável. Realizar follow-up com potenciais clientes, buscando manter o fluxo de atendimento ativo e a agenda abastecida com reuniões qualificadas. Apoiar a organização da agenda de consultas e o acompanhamento dos atendimentos agendados. Contribuir para a boa experiência do cliente desde o primeiro contato com o escritório. LI-Onsite