Já pensou em trabalhar na maior empresa de Segurança Eletrônica da América Latina?
A Emive é reconhecida no mercado nacional pela eficácia e qualidade de seus produtos e serviços e você pode fazer parte do nosso time!
Estamos em busca de **Consultor Externo de Sinistros!**
O consultor externo será responsável por visitar clientes sinistrados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Visitar e/ou ligar para o cliente que teve um sinistro, assalto, invasão ou alguma anormalidade, para prestar esclarecimentos, sobre o ocorrido.
- Analisar o histórico do cliente antes da visita a fim de se preparar para o atendimento;
- Detalhar no processo de visita descrevendo como foi o atendimento ao cliente, para desenvolvermos as ações descritas e registra-las no sistema para futuras consultas e esclarecimentos de dúvidas;
- Acompanhar todas as ações tomadas até a solução final para efetiva retenção e satisfação do cliente ;
- Transmitir para gerência e afins os motivos relacionados a insatisfação do cliente gerada dos clientes atendidos, para que sejam corrigidos internamente, garantindo assim mudanças de procedimentos e processos;
- Manter um atendimento ágil, cortês, objetivo e confiável;
- Desenvolver permanentemente atenção e interação com o cliente ,conquistando sua satisfação e fidelidade;
- Agir no sentido de propiciar decisões rápidas e adequadas ao nosso negócio, difundindo este valor essencial a toda empresa;
- Prospecção de novos negócios.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou cursando;
- Informática básica (Word e Excel);
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Capacidade analítica e comercial;
- Habilidade de comunicação;
- Escuta ativa;
- Foco e engajamento no resultado;
**Informações adicionais** BENEFÍCIOS e REMUNERAÇÃO**:
- R$2.105,00 + Premiação Variável (vinculada ao alcance de metas)
- Vale transporte
- Vale refeição
- Carro fornecido para realizar atendimentos ao cliente
**HORÁRIO DE TRABALHO**:
- Segunda a sexta de 08:00 ás 18:00
- Escala aos sábados de 08:00 as 12:00
**LOCAL DE TRABALHO**:
- Belo Horizonte
Somos a Emive!
Somos uma empresa de segurança eletrônica com 30 anos de mercado, mais de 140 mil clientes atendidos.
Nossa atuação tem como ponto focal a qualidade dos produtos e serviços oferecidos a nossos clientes, utilizando sempre tecnologia de última geração e excelência no atendimento.
Valorizamos a qualidade do ambiente de trabalho, treinamentos permanentes para atualização e crescimento e oportunidades de evolução profissional.
CAMINHE, CRESÇA E EVOLUA CONOSCO.
Nosso programa de expansão prevê atuação em todas as capitais do país, com busca constante pela excelência e posicionamento de liderança. Faça parte das nossas conquistas. Venha pra EMIVE.