Suporte às frentes de logística da BU...
A Empresa
Multinacional de e-commerce. Descrição da vaga
Suporte às frentes de logística da BU;
Atendimento e resolução chamados relacionados aos problemas de coleta, indo atrás das informações necessárias;
Acompanhar o andamento da operação e entregas;
**Contato com vendedores para controle de qualidade**: devolução de mercadorias mal embaladas e fora dos padrões;
Solicitação de correção de mercadorias com os vendedores, seguindo os padrões;
Suporte no setor de coletas, contato com responsáveis de roteirização para conferência de coletas e solicitação de eventuais correções;
Alimentar bases de controle de chamados, conferir de resultados e reportar situação atual;
Modelo de trabalho híbrido. Perfil desejado
Formação superior em completa ou cursando - mandatório;
Excel intermediário - ProcV/SomaSe/Tabela dinâmica - mandatório.
Experiência com central de atendimento ao cliente, customer service ou backoffice - mandatório;
Disponível para trabalhar aos sábados (meio período).